Política de privacidad

Descargo de responsabilidad general sobre la información del sitio web

La privacidad del usuario es importante para Greci Industria Alimentare Spa. Esta política de privacidad se ha desarrollado para proporcionar información al usuario sobre cómo recogemos, utilizamos, compartimos y almacenamos sus datos personales.

Métodos de recogida y uso de los datos personales

Los «datos personales» son aquellos que, por sí solos o combinados con otros datos recogidos, identifican a una persona. Cuando los datos personales se combinan con otros datos (por ejemplo, información que por sí sola no identifica a una persona), estos últimos se considerarán, a su vez, datos personales.

Creación de una cuenta

Cuando se crea una cuenta en www.greci.com, se le pide al usuario que proporcione datos personales, incluida su dirección de correo electrónico y su nombre. No es necesario proporcionar el nombre completo a menos que el usuario lo desee. Éste utiliza su dirección de correo electrónico y su contraseña para acceder a su cuenta. La cuenta estará protegida por una contraseña. El usuario puede añadir más información a su perfil, como la ubicación, el sexo o la fecha de nacimiento. De acuerdo con las leyes aplicables y las opciones disponibles para el usuario, tal como se describe a continuación, Greci Industria Alimentare Spa también podrá utilizar esos datos para enviar información sobre productos que resulten de especial interés para el usuario.

Comunicación con Greci Industria Alimentare Spa

Cuando el usuario interactúa con los operadores del servicio de atención al cliente por correo electrónico, teléfono, en línea o en persona, es posible que recopilemos datos personales tales como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, así como información sobre los productos que compra. Esta información se utiliza para proporcionar el servicio de atención al cliente y asistencia para los productos. Greci Industria Alimentare Spa podrá acceder a la cuenta del usuario para recoger información útil para proporcionar la asistencia necesaria. A fin de mejorar el servicio al cliente, y en cumplimiento de las leyes aplicables, Greci Industria Alimentare Spa también puede grabar y reproducir las conversaciones con los operadores del servicio de atención al cliente, y analizar los comentarios proporcionados voluntariamente por el cliente a través de las encuestas en las que participa.
Podemos utilizar los datos personales para comunicarnos con el usuario, por ejemplo, para informarle sobre su cuenta y sus transacciones con la empresa, y para proporcionarle información importante sobre los productos.

Otros usos de los datos personales por parte de Greci Industria Alimentare Spa

Greci Industria Alimentare Spa también puede utilizar los datos personales para fines estadísticos, de marketing u operativos internos, incluyendo la creación de informes de ventas y la evaluación y comprensión de los datos demográficos, los intereses de los usuarios, las compras y otras tendencias relativas a los clientes.

Promociones

Si el usuario participa en una lotería, un concurso o una promoción similar, podemos utilizar la información que nos proporcione para administrar esas promociones. En la medida en que los términos y condiciones de las promociones, relativos al tratamiento de los datos personales del usuario, entren en conflicto con esta política de privacidad, prevalecerán los términos y condiciones de la promoción.

Entidades con las que Greci Industria Alimentare Spa comparte los datos personales

Con otras empresas del grupo

Para ofrecer nuestros productos, puede ser necesario transferir los datos personales del usuario a otras empresas. La lista de dichas empresas está disponible para su consulta en el siguiente enlace. Todas las transferencias de datos personales desde las empresas ubicadas en el Espacio Económico Europeo («EEE») o en Suiza se realizan de acuerdo con las cláusulas contractuales del modelo aprobado por la Comisión Europea. Todas las empresas del grupo están obligadas a seguir las prácticas de confidencialidad establecidas en esta política de privacidad.

Con los proveedores de servicios

Greci Industria Alimentare Spa utiliza proveedores de servicios de terceros para comprender mejor la forma en que se utiliza su sitio web. A continuación se describen los terceros a los que se recurre actualmente para proporcionar estos análisis y servicios conexos:

Con proveedores de contenido o funciones

Greci Industria Alimentare Spa puede compartir los datos con empresas encargadas de proporcionarle al propio Greci Industria Alimentare Spa y a sus clientes contenidos o funciones («proveedores de contenidos o funciones») de forma anónima y agregada con el fin de mejorar la calidad de los contenidos o las funciones proporcionados por Greci Industria Alimentare Spa o por dichos proveedores de contenidos o funciones.

Otras comunicaciones a terceros

Greci Industria Alimentare Spa puede comunicar a terceros los datos personales del usuario si éste da su consentimiento de acuerdo con los términos establecidos por la legislación vigente.
De acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción del usuario, Greci Industria Alimentare Spa también puede comunicar datos personales del usuario a terceros si lo considera necesario o apropiado:
• en cumplimiento de la normativa vigente y las disposiciones aplicables, incluyendo leyes o normas fuera del país de residencia del usuario;
• de conformidad con un procedimiento judicial;
• para responder a las solicitudes de las autoridades públicas y de los funcionarios de la policía judicial, incluidos los funcionarios de fuera del país de residencia del usuario;
• para aplicar términos, condiciones o criterios;
• para proteger las operaciones de Greci Industria Alimentare Spa o las de cualquier empresa afiliada;
• para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Greci Industria Alimentare Spa, sus empresas afiliadas y asociadas, el usuario u otros;
• para permitir que Greci Industria Alimentare Spa aplique las medidas correctoras disponibles o limite los daños que pudiera sufrir.
Greci Industria Alimentare Spa también puede transferir los datos a una empresa afiliada o a un tercero en caso de reorganización, fusión, venta, creación de empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición, total o parcial, de actividades comerciales, recursos o acciones de Greci Industria Alimentare Spa, incluyendo, sin limitación, situaciones de quiebra o procedimientos similares.

Cookies y tecnologías similares

Con el fin de analizar la forma en que el usuario y otros visitantes navegan por el sitio web, elaborar estadísticas agregadas sobre el uso del sitio y los tiempos de respuesta, ayudar a diagnosticar problemas con los servidores y gestionar el sitio web, la empresa, con la ayuda de proveedores de servicios analíticos de terceros, recopila cierta información cuando el usuario visita el sitio. Esta información incluye la dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo de navegador, el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud, la duración de la visita, los datos demográficos, las visualizaciones y los elementos de la página seleccionados (por ejemplo, enlaces). Greci Industria Alimentare Spa puede utilizar cookies, píxeles de seguimiento, balizas web, GIF transparentes u otras herramientas similares en los sitios web o en los mensajes de correo electrónico para permitirnos recoger y analizar dicha información. Greci Industria Alimentare Spa utiliza esta información para proporcionar un contenido optimizado y más relevante en su sitio, identificar y resolver problemas y mejorar la experiencia general en su sitio web.
Si el usuario no desea que se recopile información mediante el uso de estas tecnologías, la mayoría de los navegadores tienen un procedimiento sencillo que permite rechazar automáticamente muchas de estas tecnologías o preguntar si se desea rechazarlas o aceptarlas. Además, si el usuario se encuentra en una jurisdicción que requiere obtener el consentimiento para el uso de cookies en los sitios web, podrá gestionar sus preferencias de cookies dentro de esos sitios. Sin embargo, algunas cookies son necesarias para permitir la funcionalidad básica de los sitios web y no se podrá optar por desactivarlas.
A continuación se muestran algunos ejemplos de proveedores de servicios analíticos y similares de terceros que Greci Industria Alimentare Spa suele utilizar:

Lugar de almacenamiento de datos

Los datos personales se recogen y almacenan en servidores ubicados físicamente en la UE y gestionados por empresas ubicadas en la UE.

Seguridad

Greci Industria Alimentare Spa adopta medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales bajo su control contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado y la divulgación o alteración no autorizada. Para más detalles sobre las medidas de seguridad adoptadas por Greci Industria Alimentare Spa o para informar sobre cualquier vulnerabilidad o incidente de seguridad, hacer clic aquí.

Opciones del usuario sobre recepción de materiales de marketing

Greci Industria Alimentare Spa y sus empresas afiliadas utilizan los datos personales con el fin de enviar correspondencia de marketing sobre productos (incluyendo correos electrónicos) de acuerdo con las preferencias del usuario. Para dejar de recibir correspondencia con fines de marketing de Greci Industria Alimentare Spa, el usuario deberá actualizar sus preferencias.

Prácticas de protección de menores

Si la empresa reconoce que ha recogido datos personales de usuarios menores de 18 años, tomará las medidas necesarias para eliminar dichos datos lo antes posible. En caso de dudas acerca de la edad de un usuario, póngase en contacto con Greci Industria Alimentare Spa escribiendo a la dirección assistenza.privacy@greci.it .

Actualizaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad esporádicamente en relación con la incorporación de nuevos productos y aplicaciones, la mejora de nuestra oferta, los avances tecnológicos y los cambios normativos. Para saber cuándo se modificó por última vez la política de privacidad, consulte la fecha indicada en «ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN» en la parte superior de la página. Cualquier cambio entrará en vigor cuando se publique la nueva versión de la política de privacidad. Si la legislación vigente lo exige, obtendremos el consentimiento para las actualizaciones. De acuerdo con la legislación aplicable, este aviso se enviará por correo electrónico o mediante la publicación del aviso de cambios en el sitio web.

Conservación de los datos personales

Conservaremos los datos personales del usuario durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la legislación vigente exija un período de conservación más largo.

Modalidades de revisión, corrección, actualización y supresión de los datos personales por parte del usuario

Greci Industria Alimentare Spa toma medidas razonables para garantizar que los datos personales que recoge sean exactos, completos y actualizados. El usuario puede solicitar el acceso o la actualización de los datos personales incorrectos o inexactos, así como suprimirlos junto con su cuenta. Greci Industria Alimentare Spa responderá rápidamente a las solicitudes de los usuarios de acuerdo con la legislación aplicable. Para su protección, solo se atenderán las solicitudes relativas a los datos personales vinculados con la dirección de correo electrónico utilizada para enviar dichas solicitudes, y podría ser necesario verificar la identidad del usuario antes de tramitar su solicitud. Greci Industria Alimentare Spa podrá negarse a tramitar solicitudes que puedan comprometer la privacidad de otros usuarios, que sean inviables o que requieran una acción no permitida por la normativa vigente. Además, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, es posible que Greci Industria Alimentare Spa necesite conservar algunos datos personales durante un período de tiempo más largo, para fines de mantenimiento de registros (por ejemplo, guardar registros acerca de las compras para fines de garantía y contabilidad).
Se puede solicitar el acceso, la corrección o la supresión escribiendo a la dirección de correo electrónico: assistenza.privacy@greci.it .